Applicazioni pratiche di Claude per Legal e Compliance: redazione di documentazione GDPR (ROPA, DPIA, DPA, notifica data breach), classificazione AI Act, analisi contrattuale, gestione del rischio legale, supporto alle certificazioni ISO 9001/27001 e compliance NIS2. Claude è uno strumento di supporto — la responsabilità legale resta sempre al professionista. Durata: ~75 minuti.

Applicazioni pratiche di Claude per il team commerciale: costruzione di offerte personalizzate, analisi di capitolati PA, email commerciali ad alta conversione, gestione CRM e competitive intelligence. Include la metodologia ITDM per la risposta ai bandi e le varianti MVP/Base/Premium. Prerequisito: Claude 101. Durata: ~75 minuti.

Applicazioni pratiche di Claude per le Risorse Umane: dalla job description ai colloqui, dall'onboarding alle performance review, dalle policy HR alle survey di clima. Claude supporta la stesura e la strutturazione — le decisioni restano sempre al team HR. Prerequisito: Claude 101. Durata: ~75 minuti.

Applicazioni pratiche di Claude per il team amministrativo: analisi di contratti, estrazione dati da fatture, generazione di report da dati CSV, redazione di comunicazioni formali con PA e fornitori, supporto agli adempimenti fiscali. Nessuna competenza tecnica richiesta. Prerequisito: Claude 101. Durata: ~75 minuti.

Corso completo per integrare Claude su Google Cloud tramite Vertex AI. Copre il Model Garden, la configurazione del Service Account, l'SDK AnthropicVertex, l'integrazione con BigQuery e Cloud Run, i pattern event-driven con Pub/Sub e le funzionalità di sicurezza enterprise (VPC Service Controls, CMEK, Cloud Audit Logs). Target: BU Public Cloud. Durata: ~90 minuti.

Percorso completo per deployare e integrare Claude tramite AWS Bedrock. Copre la configurazione IAM e VPC Endpoint, l'invocazione con boto3, la scelta della regione EU per data residency, Bedrock Agents e Knowledge Bases per RAG, i Guardrails per content safety e le strategie di ottimizzazione dei costi. Target: BU Public Cloud. Durata: ~90 minuti.

Impara a creare, configurare e condividere Skills in Claude Code — file Markdown che Claude applica automaticamente per automatizzare workflow ripetitivi. Copre la struttura del frontmatter, lo scope globale vs di progetto, gli automation pattern, la distribuzione al team tramite git e le best practice. Prerequisito: Claude Code in Action. Durata: ~60 minuti.

Percorso avanzato per la costruzione di server MCP in produzione. Copre il sampling, le notifiche asincrone, il path sandboxing, il confronto dei meccanismi di trasporto (stdio vs HTTP+SSE), la gestione degli errori JSON-RPC, il testing con MCP Inspector e l'instrumentazione con OpenTelemetry. Prerequisito: Introduction to MCP. Durata: ~90 minuti.

Introduzione al Model Context Protocol (MCP), lo standard aperto di Anthropic per connettere modelli AI a strumenti e servizi esterni. Copre i tre primitivi (Tools, Resources, Prompts), l'architettura client-server, la costruzione di un server MCP in Python e i server MCP rilevanti per lo stack ITDM. Target: developer BU DevOps. Durata: ~90 minuti.

Impara a integrare Claude Code nel workflow di sviluppo e operativo. Dalla installazione CLI alla creazione di Skills riutilizzabili, passando per il ciclo completo feature-to-merge con assistenza AI. Include casi d'uso per DevOps (IaC, pipeline, Kubernetes) e Sistemistica (scripting, troubleshooting, documentazione). Durata: ~90 minuti.

Corso completo per integrare Claude in applicazioni enterprise tramite l'API Anthropic. Copre l'architettura REST, i parametri chiave, la gestione delle conversazioni multi-turn, il Tool Use per agenti AI, lo streaming SSE e le best practice di sicurezza. Target: developer e DevOps engineer. Prerequisito: Claude 101. Durata: ~120 minuti.

Framework completo per collaborare con l'AI in modo efficace, etico e sicuro. Basato sul modello 4E (Efficace, Efficiente, Etico, Sicuro), il corso forma tutti i dipendenti ITDM a usare Claude con consapevolezza critica. Copre i bias dei modelli, la responsabilità umana nel loop, il quadro normativo GDPR/EU AI Act e le best practice operative. Obbligatorio per tutti. Durata: ~90 minuti.

Corso base su Claude e sull'intelligenza artificiale generativa, obbligatorio per tutti i dipendenti ITDM Group. Copre i fondamentali di Claude (famiglia modelli, capacità, limiti), il funzionamento degli LLM, le tecniche di prompt engineering e i casi d'uso pratici per ogni Business Unit. Prerequisito per accedere a tutti i corsi avanzati del catalogo ITDM Academy. Durata: ~60 minuti. Superamento quiz (70%) richiesto per il certificato.